Livrarea comenzilor

Livrarea catre Client a produselor achizitionate de la Ariola Prodcom, prin comanda facuta pe www.ariola-shop.ro, este efectuata numai prin intermediul sistemului de curierat rapid Fan Courier.

Pretul livrarii produselor practicat de Ariola Prodcom este de 42 RON (inclusiv TVA) daca coletul are greutatea de pana la 10 kg, crescand proportional cu greutatea coletului cu 1,5 RON/fiecare kilogram suplimentar, pentru localitatile din reteaua FAN COURIER. Livrarea catre alte destinatii poate genera costuri cu kilometri suplimentari, conform grilei de tarife FAN COURIER.
Rambursul (plata la livrare) are un cost separat suplimentar de 15 RON/livrare (indiferent de valoarea rambursului).
Pretul serviciilor de livrare se calculeaza si sunt comunicate Clientului la momentul plasarii comenzii, in functie de greutatea totala a comenzii (in cazul in care sunt mai multe bunuri) si valoarea totala a bunurilor comandate. Ariola Prodcom estimeaza pe baza unor indicatori interni costul transportului si Clientul accepta, in mod expres, prin plasarea comenzii, estimarile pentru costul transportului, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masurari proprii ale coletului.

In anumite conditii, Ariola Prodcom poate oferi transport gratuit (in functie de valoarea comenzii sau alte activitati promotionale).

Ariola Prodcom nu poate fi obligat sub nici o forma sa ofere transport gratuit daca Clientul nu respecta conditiile standard de utilizare a serviciilor www.ariola-shop.ro

Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de: transportul bunurilor de la furnizorul de marfa al Ariola Prodcom, timpii de procesare in centrul logistic al furnizorului initial si in depozitul Ariola Prodcom, zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lunga, astfel ca, Clientul accepta ca, prin cumularea a mai multe produse intr-o comanda, decaleaza livrarea produselor pana la data cea mai indepartata. Ca regula, produsele dintr-o comanda sunt livrare intr-un singur pachet cu un AWB unic (nu se livreaza partial produsele dintr-o comanda).
Livrarile se vor efectua, de regula, in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii si Clientul poate obtine informatii privind statusul livrarii in orice moment. In cazul in care produsul poate fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, Ariola Prodcom va informa de indata Clientul prin E-mail oferind doua optiuni: Clientul poate fie renunta (in scris) la comanda/produs, fie accepta noul termen de livrare propus. In eventualitatea in care plata a fost efectuata in avans prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de maximum 14 zile de la data renuntarii.

Clientul poate primi ca si oferta promotionala, livrare gratuita pentru achizitia de bunuri cu valoare totala peste 600 RON, numai in anumite conditii, incluzand dar nelimitandu-se la:
a. greutatea coletului sub 10 kg
b. mentinerea comenzii in formula initiala (fara modificari/amanari)
c. in cazul returnarii, Clientul converteste sumele in credite

Ofertele sunt comunicate si acceptate la momentul plasarii comenzii. Gratuitatile nu sunt obligatorii pentru Ariola Prodcom.